Ao utilizar o método do Golden Circle, sempre busco entender, em primeiro lugar, para que um projeto de Comunicação Estratégica está sendo elaborado. Mas, muito além de entender público-alvo e metas da empresa, é necessário ir mais a fundo e entender verdadeiramente qual o propósito de comunicar.

Comunicar é, antes de tudo, perceber. Nem de perto estamos falando de comunicação verbal, e sim de uma gama infinita de possibilidades de percepção. Não são sequer apenas pessoas que se comunicam. Átomos se comunicam.

Em uma matéria qualquer, os átomos podem estar mais próximos ou mais distantes independentemente de sua estrutura. O sal, por exemplo, que se dissolve facilmente, tem uma estrutura de átomos mais compacta do que o bronze. (o vídeo abaixo explica)

E o que isso nos ensina no universo corporativo? Por maior que seja uma marca, por mais densa e estruturada que pareça, ela pode estar muito mais distante de seu público do que uma pequena empresa local, que pode quebrar facilmente em uma crise mas tem uma relação profunda com sua comunidade.

O propósito de comunicar, assim como os átomos, é conectar, engajar, construir juntos. Como criar uma casa a partir de diversos tijolos integrados. Para isso, é necessário não apenas conhecer estes “átomos”, que definem diferentes públicos divididos em determinados nichos de mercado. É preciso mais do que isso para conectar as pessoas.

Hoje sabemos que diversos algoritmos virtuais analisam o que poderíamos, seguindo a metáfora dos átomos, chamar de “nanopartículas” das ações de cada um de nós para identificar nossas preferências a partir de experiências e padrões em um determinado momento, e não mais demográfica ou geograficamente de forma estanque.

Mas como conectar as pessoas para além da definição virtual do termo? Em que energia e em que propósito vamos investir para unir estes átomos? Este é o cerne de uma estratégia comunicacional. Acreditamos que, quanto mais embasado for este processo junto aos gestores da marca em questão, e quanto mais real e “atômico” ele soar, melhor será a sua aceitação. Ou seja, é preciso focar na essência da marca, microscopicamente.

Comunicar é, antes de tudo, perceber. Conheça a proposta de comunicação integrada da StraTAG Comunicação.

Vídeo mencionado acima no artigo: